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装修过程发现质量问题 各方推诿业主无奈又气愤

发布日期:2014年10月28日

满心欢喜地收房着手装修,不料房屋在装修过程中却发现严重的质量问题,这让成都南城都汇业主李先生气愤不已。10月23日,李先生打进天府早报热线称,今年6月验收的新房一面墙体承重力严重不足,装修时,天花板出现了一个约5平方米大的洞。更让他诧异的是,小区施工单位竟然在未经他的同意之下,翻墙进屋补洞,“趁我不在,他们从阳台翻进来,屋里现在都还有他们留下的脚印。”

交房时

“墙都是抹了白灰的,所以并没有发现不妥。”

装修时

“进行吊顶施工时,钉子打进天花板却引起水泥掉落。有问题的顶面竟然有5平方米左右。”

协商时

各方推诿,问题发现至今,已有一个多月时间。

劳心的新房——

一面墙体承重力严重不足天花板钉钉子却引起水泥掉落,问题面积达到5平方米左右

售楼部

要业主找开发商

开发商

爽约后,要求业主找售楼部

小区施工队

未经业主允许,进屋补洞,计划本周三与业主协商解决相关事宜

事件 新房装修才现质量不过关

今年6月,李先生从开发商手里接过了新房钥匙,“交房时墙都是抹了白灰的,所以当时并没有发现不妥。”然而在装修过程中,问题接踵而至。有一天,装修队在进行吊顶施工,当钉子打进天花板,不料却引起水泥掉落,“这种情况根本无法继续施工。最后装修队把有问题的地方全部敲掉,大约有5平方米左右。”李先生说。

由于有问题的墙面距离餐厅一面的剪力墙很近,李先生找来小区施工单位检验该墙面是否存在问题。检验结果让李先生大吃一惊,“经过机器对混凝土的测试,这面墙的承重力远远没有达标。”

混凝土强度等级是按立方体抗压强度的标准值确定的,据李先生介绍,这堵墙的混凝土强度等级应该是C40级,而实际测量结果只有C30级,有些地方甚至只有C20级。李先生找到开发商,没想到得到的答复竟然是“这面墙是有点弱”。

插曲 小区施工队翻阳台补大洞

李先生回忆说,墙面存在质量问题在9月18日发现的,一个多月过去了,却连开发商的面都没有见到。“我找过交房部,他们推给售楼部。我找到售楼部,他们又推给开发商。”让李先生更没想到的是,由于自己是上班族,没有时间随时守在新房,施工单位可能趁此翻墙进入李先生的家,把天花板上的洞补了。“22日晚,我下班去看了下房子,看到阳台上的脚印都震惊了。这栋楼有22层,我在5层,他们居然从阳台上翻进来了。”

“第一,补墙这件事完全没有经过我的同意、授权;第二,他们对那边有问题的剪力墙也没有再过问。”在李先生看来,施工队的行为肯定不是做好事不留名,“我在《投诉函》中明确提到‘在赔偿方案确定及落实之前,工地现场必须保护,不得以任何理由破坏现场’的要求,施工方翻墙进来补洞多半是想掩盖问题。”

后续 各方推诿业主无奈又气愤

李先生无奈表示,当时买南城都汇,正是因为它是大开发商和记黄埔的楼盘,“以为买大开发商的房等于买到质量保证了,没想到还是会有这样的问题。”由于开发商一直“躲猫猫”,李先生只能到成都市建委投诉。最终,质监站从当时备案文件中找到了开发商的电话,“最终是约在24日面谈。”

随后,天府早报记者就此致电开发商和记黄埔地产(成都)有限公司经理吴先生。当记者把李先生的问题告诉吴经理后,对方表示:“我们会尽快去了解情况。”随即,对方以在开会为由匆匆挂断电话。

原本以为事情会在24日得到解决的李先生,次日再次打进天府早报热线称,开发商爽约了。“本来约在上午10点,后来又改在下午3点。最后直接给我说,他们不来了,喊我去找售楼部解决问题。”

■最新回应


小区施工方周三出面协商

10月24日下午,天府早报记者陪同李先生前往售楼部。

售楼部工作人员魏小姐表示,之所以一直未解决问题,是因为李先生要求赔偿30万元,“我们没有权限解决此事。”魏小姐还表示,李先生的《投诉函》已经上报,具体解决方案要等到上级部门把函件回复下来才能知道。

截至记者发稿时,开发商仍然没有对此事的解决方案作出明确回应,李先生透露,施工方已经联系到他,计划在本周三协商解决相关事宜。

对于这一事件的最新进展,天府早报将继续予以关注。

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